Ïåðåçâîíèòå ìíå!
Îòäåë ïðîäàæ +7 (495) 662 99 54 Òåõïîääåðæêà +7 (495) 662 99 54 äîá. 2

Óïðàâëåíèå ðåñòîðàííûì áèçíåñîì – äåëî íåëåãêîå

Óïðàâëåíèå ðåñòîðàííûì áèçíåñîì ÿâëÿåòñÿ äåëîì äîñòàòî÷íî ñëîæíûì, ïîñêîëüêó âêëþ÷àåò â ñåáÿ ìíîæåñòâî ðàçëè÷íûõ íàïðàâëåíèé. Ðåñòîðàòîð (óïðàâëÿþùèé ðåñòîðàííûì áèçíåñîì) äîëæåí áûòü ÷åëîâåêîì òâîð÷åñêèì, óìåþùèì ïðèâëåêàòü è çàèíòåðåñîâûâàòü ëþäåé. Ïîýòîìó ñîâñåì íå ñëó÷àéíî ìíîæåñòâî ðåñòîðàòîðîâ íàçûâàþò ñâîè çàâåäåíèÿ òåàòðàìè, à ñåáÿ – ðåæèññåðàìè.

Ðåñòîðàííûé áèçíåñ â íàøåé ñòðàíå âîçíèê âñåãî äâà äåñÿòèëåòèÿ íàçàä. Ïîñëå ïåðåñòðîéêè íà÷àëè ïîÿâëÿòüñÿ ÷àñòíûå ðåñòîðàíû, à ðåñòîðàòîðàì ïðèõîäèëîñü áûòü ïåðâîïðîõîäöàìè â ñâîåì äåëå, ïîñòèãàÿ âñå íà ñîáñòâåííîì îïûòå.

Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü óïðàâëåíèå ðåñòîðàííûì áèçíåñîì ïðîùå ñ òî÷êè çðåíèÿ íàëè÷èÿ óæå îòðàáîòàííûõ è ïðîâåðåííûõ ñõåì ýòîé äåÿòåëüíîñòè. Îäíàêî ðåñòîðàííûé áèçíåñ ñëîæåí òåì, ÷òî íà ýòîì ðûíêå ñóùåñòâóåò îãðîìíåéøåå êîëè÷åñòâî êîíêóðåíòîâ. Òàêèì îáðàçîì, èäåò ñåðüåçíàÿ âîéíà çà ìåñòî ïîä ñîëíöåì è çà êàæäîãî ïîòåíöèàëüíîãî êëèåíòà. Íà÷àòü ðåñòîðàííûé áèçíåñ ïîëó÷àåòñÿ ó ìíîãèõ, íî âîò çàñòàâèòü åãî çàðàáîòàòü, ñäåëàòü íà ñàìîì äåëå ïðèáûëüíûì – äëÿ ìíîãèõ çàäà÷à íå âûïîëíèìàÿ. Çäåñü âñå çàâèñèò îò ïðîôåññèîíàëèçìà è äàæå òàëàíòà ðåñòîðàòîðà. Êðîìå òîãî, â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ íå ïîìåøàåò ñèñòåìà àâòîìàòèçàöèè ðåñòîðàííîãî áèçíåñà.

áàð â ðåñòîðàíå

Àíàëèçèðóÿ êàðüåðíûé ïóòü èçâåñòíåéøèõ â ìèðå ðåñòîðàòîðîâ, òî ìîæíî óãëÿäåòü äâà âàðèàíòà ðàçâèòèÿ:

  1. Ó áèçíåñìåíà óæå åñòü ñòàðòîâûé êàïèòàë, à ðåñòîðàííûé áèçíåñ – õîðîøèå èíâåñòèöèè. Êðîìå òîãî, ðåñòîðàí èìåòü åùå è ìîäíî.
  2. Êîãäà ÷åëîâåê ìåäëåííî, íî óïîðíî ïðîäâèãàåòñÿ ïî êàðüåðíîé ëåñòíèöå: ñíà÷àëà îí ïðèõîäèò ðàáîòàòü îôèöèàíòîì, çàòåì ñòàíîâèòñÿ ìåíåäæåðîì, àäìèíèñòðàòîðîì, à çàòåì è óïðàâëÿþùèì. Î÷åíü ÷àñòî ñëó÷àåòñÿ, ÷òî âïîñëåäñòâèè óïðàâëÿþùèé ñòàíîâèòñÿ è ñîâëàäåëüöåì ðåñòîðàííîãî áèçíåñà.

Èíîãäà êàæåòñÿ, ÷òî óïðàâëåíèå ðåñòîðàííûì áèçíåñîì – ýòî ïðèíÿòü ãîñòÿ, íàêîðìèòü åãî è íàïîèòü. Îäíàêî ïî ñòàòèñòèêå âñåãî ëèøü òðåòüÿ ÷àñòü èç âñåõ îòêðûâàþùèõñÿ ðåñòîðàíîâ ñòàíîâèòñÿ äåéñòâèòåëüíî äîõîäíûìè. Òîëüêî ïðîôåññèîíàëüíûé óïðàâëÿþùèé, êîòîðûé çíàåò âñå òîíêîñòè ýòîãî íåëåãêîãî äåëà, ñïîñîáåí ñäåëàòü ðåñòîðàí óñïåøíûì, ïðèâëåêàòåëüíûì è ïðåñòèæíûì. Èçâåñòíî, ÷òî ðåñòîðàí – ýòî íå òîëüêî åäà, à åùå è àòìîñôåðà, îòäûõ, âïå÷àòëåíèÿ. Äëÿ òîãî, ÷òîáû ïðèâëåêàòü ëþäåé, íåîáõîäèìî ïðèäóìàòü êîçûðü, èçþìèíêó, êîòîðàÿ ñìîæåò ñòàòü àðãóìåíòîì äëÿ ïîñåùåíèÿ âàøåãî ðåñòîðàíà âíîâü è âíîâü.

 ðàçâèòûõ çàïàäíûõ ñòðàíàõ ïîäãîòîâêîé ðåñòîðàòîðîâ çàíèìàþòñÿ ÂÓÇû. Íåðåäêî õîðîøî äåéñòâóþùèé ðåñòîðàí ïðè óíèâåðñèòåòå è ñòàíîâèòñÿ áàçîé îáó÷åíèÿ áóäóùèõ ðåñòîðàòîðîâ. Ó íàñ æå ñ îáó÷åíèåì óïðàâëÿþùèõ ðåñòîðàíàìè äåëà îáñòîÿò íàìíîãî ñëîæíåå, îäíàêî, òåîðåòè÷åñêîãî ìàòåðèàëà äëÿ îáó÷åíèÿ ñåé÷àñ õâàòàåò, ÷òî âñå-òàêè ñïîñîáñòâóåò ïîëó÷åíèþ ïåðâîíà÷àëüíûõ çíàíèé îñíîâ ðåñòîðàííîãî äåëà.

Èòàê, ðåñòîðàííûé áèçíåñ ìîæåò áûòü âûãîäíûì, åñëè îòíåñòèñü ê íåìó î÷åíü ñåðüåçíî, èçó÷èòü ìàòåðèàëû îá óñïåøíîì âåäåíèè òàêîãî äåëà, à òàêæå ïðèëîæèòü ìàêñèìóì óñèëèé íà òî, ÷òîáû âàø ðåñòîðàí áûë óþòíûì, äîñòóïíûì è ïðèâëåêàòåëüíûì.